GİZLİLİK POLİTİKASI

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Güncellenme Tarihi: 10 Ekim 2021

GENEL BAKIŞ

  1. Biz kimiz:

Biz Enformasyon Reklamcılık ve Filmcilik Sanayi ve Ticaret A.Ş.’yiz. Türkiye’de, (https://www.tlctv.com.tr)  internet sitemiz aracılığıyla TLC gibi ücretsiz ve ücretli çeşitli içerik hizmetleri sunuyoruz (“Hizmetler”).

Şirketimiz Türkiye’de yerleşik olup şirket bilgilerimiz aşağıda Bölüm 1’de yer almaktadır.

  1. Değerlerimiz ve bu gizlilik politikasının amacı:

Gizliliğinize değer veriyoruz ve kişisel bilgilerinizi toplama ve kullanma şeklimiz bakımından size karşı şeffaf olmanın yanı sıra sorumlu ve adil olmak istiyoruz. Kişisel bilgi toplamamızın ve kullanımımızın Hizmetlerin size sunulmasına ve yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olmasını amaçlamaktayız. Ayrıca, sizleri aşağıda Bölüm 10’da yer alan haklarınız ile ilgili bilgilendirmek istiyoruz.

Bu değerlere uyarınca, bu gizlilik politikası, kişisel bilgileriniz toplanırken ve kullanılırken ne beklemeniz gerektiğini açıklamaktadır. Bu metin üzerindeki hareketlerinizi, siz ve sizinle olan ilişkimize ilişkin bilgileri kolayca bulabilmeniz amacıyla kolaylaştırmaya çalıştık.

Müşterilerimize ve iletişim kişilerimize sağladığımız bilgileri her zaman iyileştirmek isteriz, bu doğrultuda bu gizlilik politikası hakkında bir geri bildiriminiz olması halinde lütfen aşağıda Bölüm 13’teki iletişim bilgilerimizi kullanarak bize bildirin.

  1. Bu gizlilik politikası kimler için geçerlidir: Bu gizlilik politikası Hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
  2. Bu gizlilik politikası neler içermektedir: Bu gizlilik politikası bilgileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki önemli konuları açıklamaktadır:
  3. Biz kimiz
  4. Çocuklar
  5. Hakkınızda topladığımız kişisel bilgiler, işleme amaçları ve toplama yöntemleri
  6. Kişisel bilgilerinizi saklamanın ve kullanmanın yasal dayanağı
  7. Kişisel bilgilerinizi nasıl ve kimler ile paylaşıyoruz
  8. Çerezler ve benzer teknolojiler
  9. Haklarınız
  10. Üçüncü taraf siteleri
  11. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler
  12. Şikayetler, sorular ve öneriler
E.   İtiraz etme hakkınız: Kişisel bilgilerinizi kullanmamız ile ilgili olarak aşağıda bölüm 10’da belirtildiği üzere çeşitli haklarınız bulunmaktadır.
F.   Yapmanız gerekenler ve bize teyidiniz: Kişisel bilgilerinizi nasıl ele aldığımızı anlamak için lütfen bu gizlilik politikasını dikkatle okuyun.
AYRINTI
1.   Biz kimiz

Biz, Türkiye’de İstanbul Ticaret Siciline 291764-0 tescil numarası ile kayıtlı olan Enformasyon Reklamcılık ve Filmcilik Sanayi ve Ticaret A.Ş.’yiz. Kayıtlı ofis adresimiz Kültür Mah. Nisbetiye Cad. Akmerkez Blok No:54 İç Kapı No:8 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye olup sizden topladığımız kişisel bilgiler için veri sorumlusu sıfatını haiziz (“TLC”).

2.   Çocuklar
Gözetim altında olmayan 13 yaşından küçük hiçbir çocuktan bilerek bilgi toplamayız ve toplamayacağız. Hizmetler çocuklar için değildir ve çocuklardan bilerek hiçbir kişisel bilgi toplamayız.
3.   Hakkınızda topladığımız kişisel bilgiler, işleme amaçları ve toplama yöntemleri

Bizimle paylaştığınız bilgiler

Bir hesap oluşturduğunuz ve Hizmetlere erişip göz atmak amacıyla oturum açtığınız zaman aşağıdaki amaçlar için yine aşağıdaki yöntemler ile sizden şu bilgileri toplarız:

  • Hizmetleri kullanmanızı sağlamak, talep ettiğiniz Hizmetleri sunmak, Hizmetleri yönetmek amaçları için:
  • adınız ve soyadınız;
  • e-posta adresiniz;
  • yaşınız;
  • bir hesap oluşturmak için oluşturduğunuz kullanıcı adınız ve parolanız dahil olmak üzere profil verileri.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, bir hesap oluşturduğunuzda ve Hizmetlere erişip göz atmak amacıyla oturum açtığınız zaman otomatik olarak toplarız.

  • Hizmetleri kullanırken gerçekleştirdiğiniz faaliyetleri temel alarak tercihlerinizin bir profilini oluşturmak için hakkınızda veri toplayarak Hizmetler içinde kişiselleştirilmiş öneriler ve içerik sunulması amacıyla. Bu profil oluşturma işlemi olmadan Hizmetler size sunulamaz. Bu profil oluşturma işlemine itiraz etmek isterseniz size Hizmetleri sağlayamayız ve Hizmetleri kullanmamanız veya onlara erişmemeniz gerekir:
  • ilgi alanlarınız ve tercihleriniz;
  • cinsiyetiniz;
  • yaşınız.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, kayıt sırasında yaşınız ve cinsiyetiniz hakkında bilgi gönderilmesi ve Hizmetleri kullanırken ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizin depolanması sayesinde otomatik yollardan toplarız.

  • (i) Hizmetler ile ilgili olarak sizin ile iletişime geçmemiz gereken durumlar gibi hizmet ve hesap yönetimi gereklilikleri (örneğin, size bir parola hatırlatması göndermemiz, Hizmet güncellemeleri veya , veya bu gizlilik politikasında yapılan değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmemiz gerektiği zaman), (ii) sorularınız ve istekleriniz ile ilgilenmek (örneğin, yardım ve destek istemek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz durumunda iletişim bilgilerinizi işlememiz gerekecektir) amaçları için:
  • iletişim bilgileriniz;
  • bize gönderdiğiniz ekler dahil tüm e-posta iletişimleri.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, e-posta iletişimleri ve bize yönlendirilen iletişimleriniz aracılığı ile otomatik yollardan toplarız.

  • pazarlama faaliyetlerimiz veya bizden e-posta almak hakkında açık rızanızı verdiğiniz veya geri çektiğiniz durumlarda sizinle iletişime geçip geçmememize ilişkin tercihlerinizin kayıtlarını tutmak amacıyla:
  • bizden ve üçüncü taraflarımızdan pazarlama iletişimleri veya e-postalar alma konusundaki tercihleriniz ve iletişim tercihleriniz.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, Hizmetler aracılığı ile rızanızı veya abonelikten çıkma isteğinizi gönderdiğiniz zaman otomatik yollardan toplarız.

  • bir hesap oluşturmadan veya bir hesapta oturum açmadan Hizmetlere eriştiğiniz ve göz attığınız ve bizim ile iletişime geçtiğiniz zaman sorularınız ve talepleriniz ile ilgilenmek amacı ile (örneğin yardım ve destek istemek için müşteri hizmetlerini aramanız halinde) şunları işlememiz gerekir:
  • iletişim bilgileriniz;
  • bize gönderdiğiniz ekler dahil tüm e-posta iletişimleri.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, e-posta iletişimleri ve bize yönlendirilen iletişimleriniz aracılığı ile otomatik yollardan toplarız.

  • kullanıcı geri bildirim anketlerine katıldığınız zaman, yanıtınıza dayanarak Hizmetleri geliştirebilmemiz için size kullanıcı geri bildirim anketleri göndermek amacıyla:
  • adınız;
  • e-posta adresi ve
  • cep telefonu numarası.

Yukarıdaki bilgileri çevrimiçi anketler aracılığı ile otomatik yollardan toplayabiliriz.

  • Hizmetlerde bir yarışmaya katılmış olmanız durumunda, katılım sırasında size sağlanan yarışma hükümleri ve koşulları uyarınca, katılımınızı yönetmek ve bir ödül kazanmanız halinde bunu size bildirmek için:
  • iletişim bilgileriniz (e-posta adresi veya posta adresi gibi),
  • yarışma sonuçlarınız.

Bir yarışmaya veya Hizmetlere kaydolurken iletişim bilgilerinizin gönderilmesi ve yarışmanın sonuçları hakkındaki bilgilerin depolanması sayesinde yukarıdaki verileri otomatik yollardan toplarız.

Çevrimiçi etkileşimlerinizden gelen bilgiler

Hizmetler ile etkileşiminizden şu bilgileri toplarız:

  • şu amaçlar bakımından: (i) dolandırıcılığı belirlemek ve önlemek, (ii) Hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve bilgi teknolojileri sistemlerimizi güvende tutmak, (iii) kendi süreçlerimizin, prosedürlerimizin ve sistemlerimizin mümkün olduğunca verimli olmasını sağlamak, (iv) kullanıcıların konumunu belirlemek ve yetkisiz kullanıcıları engellemek için IP adreslerini ve cihaz tanımlayıcılarını kullanmak, (v) açık rızanızı vermeniz halinde, kullandığınız farklı cihazlar arasında Hizmetleri kullanımınızı analiz etmek (örneğin Hizmetleri telefonunuzdaki kullanımınız hakkında toplanan bilgileri, Hizmetleri başka bir cihazda örneğin tabletinizde veya dizüstü bilgisayarınızda kullandığınız zaman gördüğünüz içeriği ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kullanırız):
  • Hizmetlere nasıl eriştiğiniz ve Hizmetlere erişmek için kullandığınız cihazlar. Buna IP adresi ve giriş verileriniz gibi özgün çevrimiçi tanımlayıcılar, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı ve konum, tarayıcı eklentisi türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ve Hizmetlere erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojiler dahildir.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, Çerez Politikasında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, Hizmetler üzerinde çalışan çerezler ve diğer benzer teknolojiler aracılığı ile otomatik yollardan toplarız.

  • (i) tercihlerinizin profilini oluşturabilmemiz ve bunu size kişiselleştirilmiş öneriler ve içerik sunmak üzere kullanabilmemiz ve (ii) izlenme detayını anlayabilmemiz ve içeriğimiz, özelliklerimiz, programlama, teknoloji ve ürünler dahil olmak üzere Hizmetleri güncelleyebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için video izleme sıklığınız (ne izlediğiniz, ne kadar süre ile ve ne zaman izlediğiniz), tekrar oynatmanız ve genel görüntüleme alışkanlıklarınız dahil olmak üzere Hizmetleri kullanırken etkinliğinizi analiz etmek amacıyla:
  • video izleme sıklığınız ve tekrar oynatmanız (ne izlediğiniz, ne kadar süre ile ve ne zaman izlediğiniz), oturum açma ve çıkış yapma, oynatma hatası ve tarama bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetleri nasıl kullandığınız ile ilgili bilgiler.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, Hizmetler ile etkileşim sırasında davranışınızı kaydederek Çerez Politikasında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, Hizmetler üzerinde çalışan çerezler ve diğer benzer teknolojiler aracılığı ile otomatik yollardan toplarız.

  • açık rızanızı vermeniz durumunda, tanıtım kampanyalarımızın, pazarlamamızın ve reklamlarımızın etki düzeyini belirlemek amacıyla:
  • pazarlama materyallerimizin size ulaşıp ulaşmadığı ve etkileşiminiz hakkındaki bilgiler dahil olmak üzere çevrimiçi pazarlamamız ile nasıl etkileşime geçtiğiniz hakkında bilgiler.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, Çerez Politikasında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, Hizmetler üzerinde çalışan çerezler ve diğer benzer teknolojiler aracılığı ile otomatik yollardan toplarız.

Yasal nedenler ile toplanan bilgiler

  • Şunları yapmak için: (i) yasa dışı faaliyetleri, dolandırıcılık şüphesini, herhangi bir kişinin fiziksel güvenliğine karşı potansiyel tehditler içeren durumları, Kullanım Koşullarımızın ihlallerini soruşturmak, önlemek veya bunlara karşı önlem almak için veya kanunların gerektirdiği başka şekilde ve (ii) anlaşmazlıklar durumunda mahkeme, tahkim komitesi gibi resmi kurumlar ve kuruluşlar huzurunda dava açmak, yanıt vermek ve itiraz etmek için her türlü hakkı kullanmak, çatışmalar ile ilgili toplantılar ve görüşmeler yürütmek, bizden talepte bulunmanız durumunda gerekli bilgileri size iletmek ve kurum içi denetim kapsamında kurum içi kontrol ve raporlama, test, geliştirme ve iyileştirme çalışmaları yapmak için:
  • adı, soyadı;
  • yaş;
  • cinsiyet;
  • IP adresi;
  • e-posta adresi;
  • cep telefonu numarası;
  • posta kodu;
  • oturum açma ve oturum kapatma bilgileri;
  • ticari iletişim bilgileri;
  • bizden pazarlama alma konusundaki tercihleriniz ve iletişim tercihleriniz;
  • yasal işlem bilgileri (uyuşmazlık prosedürleri ile ilgili yazışma ve dosya bilgileri);
  • işlem güvenliği (Hizmetler kapsamında izin/açık rıza/sözleşme onayı ile ilgili günlük kayıtları, ticari iletişim bilgileri).

Yukarıdaki kişisel bilgileri, bir hesap oluşturduğunuz ve Hizmetlere erişmek ve göz atmak için oturum açtığınız zaman, Hizmetler aracılığı ile rızanızı veya abonelikten çıkma isteğinizi gönderdiğiniz zaman, kayıt sırasında yaşınız ve cinsiyetiniz hakkında bilgi gönderilmesi, e-posta iletişimleri ve bize yönlendirilen iletişimleriniz, çevrimiçi anketler, bir yarışmaya kaydolurken iletişim bilgilerinizi göndermeniz, Çerez Politikasında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi Hizmetler üzerinde çalışan çerezler ve diğer benzer teknolojiler vasıtası ile otomatik yollardan toplarız.

Pazarlama amacı ile profil çıkarma için toplanan bilgiler

  • Şu amaçlar bakımından: (i) ne isteyebileceğiniz veya neye ihtiyaç duyabileceğiniz hakkındaki düşüncemiz üzerinde bir görüş oluşturmak (hangi ürünlerin, hizmetlerin ve tekliflerin sizin için ilgili olabileceğine bu şekilde karar veririz) ve (ii) açık rızanızı vermeniz halinde size hedeflenmiş pazarlama ve reklam sunabilmemiz için ilgi alanlarınızın ve tercihlerinizin profilini oluşturmak üzere hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri birleştirmek:
  • adınız ve soyadınız,
  • yaşınız,
  • cinsiyetiniz
  • teknik kullanım ve profil verileriniz
  • ilgi alanlarınız ve tercihleriniz.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, bir hesap oluşturduğunuz zaman ve Hizmetler ile çevrimiçi etkileşimleriniz sayesinde ve Çerez Politikasında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi Hizmetler üzerinde çalışan çerezler ve diğer benzer teknolojiler aracılığı ile otomatik yollardan toplarız.

Pazarlama iletişimleri için toplanan bilgiler

  • Açık rızanızı vermeniz halinde kampanyalar, promosyonlar, reklamlar, bildirimler, pazarlama faaliyetleri için e-posta ile size pazarlama iletişimleri göndermek, Hizmetler ile ilgili müşteri memnuniyeti için anketler göndermek amacıyla:
  • adınız ve soyadınız,
  • iletişim bilgileri.

Yukarıdaki kişisel bilgileri, bir hesap oluşturduğunuz zaman otomatik olarak toplarız.

Üçüncü taraflar veya halka açık kaynaklar

Aşağıda belirtilen çeşitli üçüncü taraflardan hakkınızda kişisel bilgiler alabiliriz:

  • açık rızanızı vermeniz halinde, Çerez Politikasında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, Hizmetler üzerinde çalışan çerezler ve diğer benzer teknolojiler aracılığı ile otomatik yoldan aşağıdaki taraflardan gelen analiz verileri gibi teknik veriler:
    • Hizmetleri kullanımınız ile ilgili analiz sonuçları elde etmek için Türkiye içinde ve dışında bulunan Google Analytics gibi analiz sağlayıcılar;
    • Mailchimp gibi bir pazarlama otomasyon platformu ve e-posta pazarlama hizmeti.

 

4.   Kişisel bilgilerinizi saklamanın ve kullanmanın yasal dayanağı

Kişisel bilgilerinizi aşağıda belirtilen ve bu bölümün devamında daha ayrıntılı olarak açıklanan şu hukuki sebeplere dayalı olarak işlemekte ve saklamaktayız:

  • Bir sözleşmenin kuruması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması;
  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması;
  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması;
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması; veya
  • bize açık rızanızı vermiş olmanız.

Kişisel bilgilerinizi kanunlar veya sizinle yaptığımız bir sözleşmenin koşulları uyarınca toplamamız gerektiği ve talep edildiğinde bu verileri sağlamadığınız hallerde, sizinle kurduğumuz veya kurmaya çalıştığımız sözleşmenin gereklerini ifa etmemiz (size Hizmetleri sağlamamız) mümkün olmayabilir. Bu durumda Hizmetleri iptal etmek zorunda kalabiliriz; ancak bu durumda sizi bilgilendireceğiz.

Sizinle olan sözleşmemizi ifa etmemiz için gerekli olması

Adınız, e-posta adresiniz, ödeme bilgileriniz ve Hizmetleri nasıl kullandığınıza ve onlara nasıl eriştiğinize ilişkin bilgiler dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi, “Bir sözleşmenin kuruması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak, Kullanım Koşullarını kabul ettiğinizde sizinle aramızda yapılan anlaşma uyarınca talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak için gerekli olması gerekçesiyle toplarız, depolarız ve kullanırız. Bu durum, aşağıdakileri içerir:

  • Hizmetleri kullanabilmenizi sağlamak;
  • talep ettiğiniz Hizmetleri sunmak;
  • Hizmetleri yönetmek;
  • Hizmetleri kullanırken gerçekleştirdiğiniz faaliyetlere dayanarak tercihlerinizin bir profilini oluşturmak için hakkınızda veri toplayarak Hizmetler içinde kişiselleştirilmiş öneriler ve içerik sağlamak. Bu profil oluşturma işlemi olmadan Hizmetler size sağlanamaz. Bu profil oluşturma işlemine itiraz etmek isterseniz size Hizmetleri sağlayamayız ve Hizmetleri kullanmamanız veya onlara erişmemeniz gerekir;
  • Hizmetlere erişiminize olanak vermek / bunu doğrulamak;
  • Hizmetlerimizde bir yarışmaya katılmanız halinde katılımınızı yönetmek ve bir ödül kazanmanız halinde bunu size bildirmek,
  • tercihlerinizin profilini oluşturabilmemiz ve bunu size kişiselleştirilmiş öneriler ve içerik sağlamak üzere kullanabilmemiz için video izleme sıklığınız (ne izlediğiniz, ne kadar süre ile ve ne zaman izlediğiniz), tekrar oynatmanız ve genel görüntüleme alışkanlıklarınız dahil olmak üzere Hizmetleri kullanırken etkinliğinizi analiz etmek;
  • Hizmetlere ilişkin olarak sizinle iletişim kurmamız gerektiğinde olduğu gibi hizmet ve hesap yönetimi gereksinimleri (örneğin size bir şifre hatırlatıcısı göndermemiz, Hizmet güncellemeleri veya , Çerez Politikamızdaki veya bu gizlilik politikasındaki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmemiz gerektiği zaman) ve

Meşru menfaatlerimiz

Bazen, Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin yardımcı amaçlar için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu durumlarda kişisel bilgilerinizi işleme konusunda meşru bir menfaatimiz olduğuna inanıyoruz ve kişisel bilgilerinizin saklanmasının ve kullanılmasının yararlarının, sizin üzerinizdeki herhangi bir potansiyel etkiden daha ağır basacağına ve haklarınıza veya özgürlüklerinize zarar vermeyeceğine inanıyoruz. Bu nedenle, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak, kişisel bilgilerinizi toplarız, depolarız ve kullanırız. Bahsedilen ilgili durumlar aşağıda belirtilmiştir:

  • dolandırıcılık faaliyetlerini belirlemek ve önlemek;
  • Hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve bilgi teknolojileri sistemlerimizi güvende tutmak;
  • kendi süreçlerimizin, prosedürlerimizin ve sistemlerimizin mümkün olduğunca verimli olmasını sağlamak;
  • izlenme detayını anlayabilmemiz ve içeriğimiz, özelliklerimiz, programlama, teknoloji ve ürünler dahil olmak üzere Hizmetleri güncelleyebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için video izleme sıklığınız (ne izlediğiniz, ne kadar süre ile ve ne zaman izlediğiniz), tekrar oynatmanız ve genel görüntüleme alışkanlıklarınız dahil olmak üzere Hizmetleri kullanırken etkinliğinizi analiz etmek;
  • kullanıcıların konumunu belirlemek ve yetkisiz olabilecek kullanıcıları engellemek için IP adresleri ve cihaz tanımlayıcıları kullanmak;
  • sorularınız ve talepleriniz ile ilgilenmek (örneğin yardım ve destek istemek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz halinde iletişim bilgilerinizi işlememiz gerekir);
  • yanıtınıza dayanarak Hizmetleri geliştirebilmemiz için size kullanıcı geri bildirim anketleri göndermek.

Kişisel bilgilerinizi kullanmak için kendi meşru menfaatlerimize dayandığımız takdirde, kişisel bilgilerin korunmasını gerektiren menfaatlerinizin veya temel hak ve özgürlüklerinizin bizim meşru menfaatlerimizden daha ağır basmamasını sağlamak için bir dengeleme testi yapacağız. Aşağıda Bölüm 10’da belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bu dengeleme testi hakkında bizden bilgi isteyebilirsiniz.

Bize açık rızanızı verdiğiniz zaman

Bize açık rızanızı vermiş olduğunuz zaman, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürünler ve hizmetler ile ilgili e-posta, anlık bildirim ve/veya metin mesajı ile sizinle iletişime geçeceğiz.

Pazarlama iletişimleri

Bir TLC hesabı oluşturmuş olmanız durumunda ve size kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, bildirimler, pazarlama faaliyetleri için e-posta, anlık bildirim ve/veya kısa mesaj ile pazarlama iletişimleri göndermek, Hizmetler ile ilgili müşteri memnuniyeti için anketler göndermek amacı ile önceden açık rızanızı almış olduğumuz takdirde.

Kişiselleştirilmiş pazarlama (örneğin profil oluşturma)

Açık rızanızı vermeniz durumunda, kişisel bilgilerinizi şu amaçlar için işleyeceğiz: (i) ne isteyebileceğiniz veya neye ihtiyaç duyabileceğiniz hakkındaki düşüncemiz üzerinde bir görüş oluşturmak (hangi ürünlerin, hizmetlerin ve tekliflerin sizin için ilgili olabileceğine bu şekilde karar veririz) ve (ii) açık rızanızı vermeniz halinde size hedeflenmiş pazarlama ve reklam sunabilmemiz için ilgi alanlarınızın ve tercihlerinizin profilini oluşturmak üzere hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri birleştirmek ve (iii) kullandığınız farklı cihazlar arasında Hizmetleri kullanımınızı analiz etmek (örneğin Hizmetleri telefonunuzdaki kullanımınız hakkında toplanan bilgileri, Hizmetleri başka bir cihazda örneğin tabletinizde veya dizüstü bilgisayarınızda kullandığınız zaman gördüğünüz içeriği ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kullanırız).

Ayrıca, açık rızanıza dayanarak, tanıtım kampanyalarımızın, pazarlamamızın ve reklamlarımızın etki düzeyini belirlemek amacı ile kişisel bilgilerinizi işleriz.

Analiz ve dijital reklamcılık

Açık rızanıza dayanarak aşağıdaki amaçlar için kişisel bilgilerinizi toplayabilir ve işleyebiliriz:

  • Hizmetleri kullanımınız hakkında analiz sonuçları elde etmek;
  • müşteri verilerini yönetmek;
  • reklam ağları kurmak ve bunlara dahil olmak;
  • söz konusu platformlar aracılığı ile verileri yönetmek;
  • pazarlamamız hakkında zengin bir anlayış kazanmak.

Rızanın geri çekilmesi

Size, özellikle pazarlama ile ilgili olarak, bazı kişisel bilgi kullanımları hakkında seçenekler sunmak istiyoruz. Platformun ‘Hesabınız’ alanında oturum açarak ve iletişim tercihlerinizi ayarlayarak tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıca pazarlama tercihinizi iptal etmek (opt-out) için DPO@discovery.com adresinden bize e-posta göndererek bizim ile iletişime geçebilirsiniz.

Bu pazarlama mesajlarını alma tercihinizi iptal etmek istediğiniz zaman, bu, bir ürün/hizmet satın alma işleminin, ürün/hizmet deneyiminin veya başka ticari işlemlerin bir sonucu olarak bize sağlanan kişisel bilgiler için geçerli olmayacaktır. Bu nedenle, Hizmetlerin işlevselliği ve/veya yönetimi hakkında temel öneme sahip mesajlar almaya devam edeceksiniz (örneğin, yukarıda belirtildiği gibi, size bir şifre hatırlatıcısı göndermemiz, Hizmetlerdeki güncellemeler veya yasal şartlardaki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmemiz gerektiği zaman).

Kişisel bilgilerinizi belirli bir şekilde kullanmamız için sizin rızanıza dayandığımız ancak daha sonra fikrinizi değiştirdiğiniz takdirde DPO@discovery.com adresinden bizim ile iletişime geçerek rızanızı geri çekebilirsiniz ve biz de bunu yapmayı bırakacağız.

Yasal nedenlerle

Kişisel bilgilerinizi “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak kullanabiliriz. Bu yükümlülükler aşağıdakileri içerir:

  • yasa dışı faaliyetleri, dolandırıcılık şüphesini, herhangi bir kişinin fiziki güvenliğine karşı potansiyel tehditler içeren durumları, Kullanım Koşullarımızın ihlallerini soruşturmak, önlemek veya bunlara karşı önlem almak için veya hukukun gerektirdiği başka şekilde ve
  • anlaşmazlıklar durumunda mahkeme, tahkim komitesi gibi resmi kurumlar ve kuruluşlar huzurunda dava açmak, yanıt vermek ve itiraz etmek için her türlü hakkı kullanmak, çatışmalar ile ilgili toplantılar ve görüşmeler yürütmek, bizden talepte bulunmanız durumunda gerekli bilgileri size iletmek ve kurum içi denetim kapsamında kurum içi kontrol ve raporlama, test, geliştirme ve iyileştirme çalışmaları yapmak.

Herhangi bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için

  • Kişisel bilgilerinizi “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ” hukuki sebebine dayanarak kullanabiliriz. Pazarlama faaliyetlerimiz veya bizden e-posta almak hakkında açık rıza verdiğiniz veya geri çektiğiniz durumlarda sizin ile iletişime geçmememizi sağlamak adına tercihlerinizin kayıtlarını tutmak buna dahildir.

Anonim veriler

Birleştirilmiş istatistik elde etme veya raporlama amaçlarıyla Hizmetlerin ziyaretçileri hakkında anonim hale getirilmiş ayrıntılar toplamaktayız. Ancak hiç kimse bu amaçlar için topladığımız anonim hale getirilmiş ayrıntılar ile tanımlanabilir olmayacaktır.

5.   Kişisel bilgilerinizi nasıl ve kimler ile paylaşıyoruz

Bilgileri aşağıdaki durumlarda açıklarız:

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları: Bizim adımıza bazı hizmetleri kolaylaştırmak veya sağlamak, bilgi teknolojileri, analiz, teknik konular ve uzmanlık gerektiren başka konular için hizmet almak, Hizmetleri sağlamak veya müşterilerimizin onları kullanmasını izlemek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile bilgi paylaşırız. Bu şunları içerecektir:
    • Size Hizmetleri sunmamızı kolaylaştıran bilgi teknolojileri altyapı şirketleri;
    • bilgi teknolojileri destek hizmeti sağlayıcıları;
    • Hizmetleri sağlama veya müşterilerimizin onları kullanmasını izleme amacı ile diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları.

Bu şirketler kişisel bilgilerinizi yalnızca bu hizmetleri bize sağlamak için gerekli olan şekilde kullanmaya yetkilidir.

  • İş Ortakları: Biz ve iş ortaklarımız, iş ortaklarımızın onlarla olan sözleşmeniz uyarınca yükümlülüklerini ifa edebilmesi adına, erişmenize izin vermek veya doğrulamak için bazı kişisel bilgileri aramızda paylaşırız.
  • Grup şirketleri: Kişisel bilgilerinizi, Hizmetleri size sağlamak için bizim adımıza işlemeleri amacı ile iştiraklerimize veya bağlı şirketlerimize sağlayabiliriz. Bu tarafların bu tür bilgileri talimatlarımız uyarınca ve bu gizlilik politikasına uygun şekilde işlemesi gerekmektedir. Bu bilgileri paylaşmak için bağımsız bir hakları yoktur.
  • Yasalara ve yasal işlemlere uyum: Mahkeme kararlarına veya yasal sürece yanıt verdiğimiz zaman veya yasal haklarımızı tesis etmek veya kullanmak veya yasal taleplere karşı savunma yapmak amacıyla paylaşabiliriz. Resmi makamların kişisel bilgiler ile ilgili taleplerine uymak, yasa dışı faaliyetleri, dolandırıcılık şüphesini, herhangi bir kişinin fiziki güvenliğine karşı potansiyel tehditler içeren durumları, Kullanım Koşullarımızın ihlallerini soruşturmak, önlemek veya bunlara karşı önlem almak için veya yasanın gerektirdiği başka şekilde düzenleyici kurumlar veya yasal yaptırım kuvvetleri ile bilgi paylaşmak gerektiğine kendi takdirimize göre inandığımız zaman paylaşabiliriz. Ayrıca yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ticari iletişime ilişkin kayıtları İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile paylalaşabiliriz.
  • Pazarlama amaçları için aktarım: Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçları için e-posta veya SMS gönderim hizmeti alınması amacıyla hizmet sağlayıcılarımız ile paylaşabiliriz.
  • Birleşme veya satın alma: Bir başka şirket tarafından satın alınmamız veya bir başka şirketle birleşmemiz durumunda sizinle ilgili bilgileri aktarmamız gerektiği zaman. Bizim veya üçüncü bir tarafın varlıklarının tamamının veya bir bölümünün birleşmesine, satın alınmasına veya satılmasına dahil olmamız durumunda bunun ardından kişisel bilgilerinizin mülkiyetindeki veya kullanımındaki herhangi bir değişikliği ve kişisel bilgileriniz ile ilgili sahip olabileceğiniz seçenekleri e-posta ile ve/veya Hizmetlerimizde görünür bir bildirim ile size bildireceğiz.
  • Yurt Dışına Aktarım: Bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarıyla ve iş ortaklarıyla (sunucu/ bakım ve geliştirme hizmeti) ve iş ortaklarımızla yaptığımız anlaşmalar kapsamında anlaşmaların gereğini yerine getirebilmek için iş ortaklarıyla ve bu suretle yurt içindeki ve/veya yurt dışındaki ilgili tedarikçilerin sunucularının yurtdışında olması sebebiyle kimlik, iletişim, pazarlama, lokasyonve işlem güvenliği verilerinizi yurt dışı ile paylaşmaktayız.
6.   Çerezler ve benzer teknolojiler

Biz ve ortaklarımız, bağlı şirketler veya analiz veya servis sağlayıcılar tarafından çerezler, işaretçiler, etiketler ve komut dosyaları gibi teknolojiler kullanılmaktadır. Bu teknolojiler eğilimleri analiz etmek, Hizmetleri yönetmek, kullanıcıların Hizmetlerin çevresindeki hareketlerini izlemek ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgi toplamak için kullanılır. Bu şirketler tarafından bu teknolojilerin kullanılması doğrultusunda bireysel ve toplu hale getirilmiş raporlar almaktayız.

Örneğin, kullanıcıların ayarlarını (örneğin dil tercihlerini) hatırlamak ve kimlik doğrulaması yapmak için çerezler kullanıyoruz. Kullanıcılar çerezlerin kullanımını Çerez Tercih Merkezimiz aracılığı ile münferit tarayıcı düzeyinde ve bazı durumlarda mobil cihazınızdaki ayarlarda her zaman kontrol edebilirler. Çerezleri reddederseniz Hizmetleri kullanmaya devam edebilirsiniz ancak Hizmetlerin bazı özelliklerini veya alanlarını kullanma olanağınız ve Hizmetleri sizin için özelleştirme olanağımız sınırlı olabilir.

Çerezleri nasıl kullandığımız ve çerezleri kullanarak hangi bilgileri topladığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.

7.   Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili bazı haklarınız vardır.

Size, hakkınızda sakladığımız herhangi bir kişisel bilgiye erişme olanağı sağlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.

Ayrıca hesabınız ve hesabınıza ilişkin kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkınız da vardır.

Kişisel bilgilerinizi sildiğimiz zaman bu silme işlemi yalnızca Hizmetler ile ilgili olabilir ve bizim tarafımızdan sağlanan başka hizmetler ile ilgili olmayabilir. Hizmetlere veya bizim tarafımızdan sağlanan başka hizmetlere erişmek için oluşturmuş olabileceğiniz her hesap için ayrı ayrı istekte bulunmanız gerekir.

İptal haklarınız hakkında bilgi için lütfen Kullanım Koşullarımıza bakın.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Madde 11’deki ilgili kişi hakları ve diğer haklar aşağıdakileri içermektedir:

  • kişisel bilgilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek;
  • kişisel bilgilerinin işlenmiş olup olmadığı hakkında bilgi talep etmek;
  • kişisel bilgilerinin işlenme amacını ve bu kişisel bilgilerin amaca uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek;
  • kendi kişisel bilgilerinin ülke içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü tarafları bilmek;
  • var ise, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek;
  • Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Madde 7’de belirtilen koşullar uyarınca kişisel bilgilerinin silinmesini veya imha edilmesini talep etmek,
  • kişisel bilgilerinin aktarılmış olduğu üçüncü taraflara “düzeltme talep etme hakkı” ve “iptal etme/silme hakkı” uyarınca gerçekleştirilen işlemlerin bildirilmesini talep etmek;
  • yalnızca otomatik sistemler aracılığı ile işlenen verileri analiz ederek kişinin kendisi aleyhinde bir sonuç oluşmasına itiraz etmek;
  • kişisel bilgilerinin hukuka aykırı olarak işlenmesinden kaynaklanan zarar için tazminat talep etmek;
  • kişisel bilgilerini işleme biçimimizi kısıtlamak;
  • kişisel bilgilerini bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıya sağlamak veya
  • kişisel bilgilerini kullanmamıza karşı geçerli olan tüm itirazlarını incelemek.

Bu gibi tüm talepleri dikkate alacağız ve makul bir süre içinde (ve her durumda uygulanabilir hukukun gerektirdiği zaman dilimi içinde) yanıtımızı sağlayacağız. Ancak, bazı durumlarda belirli kişisel bilgilerin bu tür taleplerden muaf olabileceğini lütfen unutmayın. Bir istisna geçerli olduğu zaman isteğinize yanıt verirken bunu size bildireceğiz. Yaptığınız herhangi bir talebe cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için gerekli olan bilgileri vermenizi isteyebiliriz.

Tarafımızca işlenen kişisel bilgileriniz ile ilgili olarak bu gizlilik politikasının 7. Bölümünde belirtilen haklarınız bakımından herhangi bir zamanda bize başvurabilirsiniz. Başvurunuzu yazılı olarak Enformasyon Reklamcılık ve Filmcilik Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin adresine veya aşağıdaki kayıtlı e-posta adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. (İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğde belirtilen gerekliliklere uygun olması gerekeceğini hatırlatmak isteriz.)

Enformasyon Reklamcılık ve Filmcilik Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Veri Sorumlusu”)

Adres: Kültür Mah. Nisbetiye Cad. Akmerkez Blok No:54 İç Kapı No:8 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye

E-posta: DPO@discovery.com

Kayıtlı E-posta: enformasyonreklamcilik@hs03.kep.tr

8.   Üçüncü taraf siteleri

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen başka web sitelerine bağlantılar ve sayfalar içerir. Bu gizlilik politikasının yalnızca Hizmetler aracılığı ile topladığımız kişisel bilgiler için geçerli olduğunu ve üçüncü tarafların kendi web siteleri aracılığı ile toplayabileceği, depolayabileceği ve kullanabileceği kişisel bilgilerden sorumlu olamayacağımızı lütfen unutmayın. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını daima dikkatle okumalısınız.

9.   Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler

Bu gizlilik politikası en son 2021 tarihinde güncellenmiştir. 

Bu gizlilik politikasındaki güncellemelerden haberdar olmak için lütfen düzenli olarak tekrar kontrol edin. Bu gizlilik politikasında önemli değişiklikler yaptığımız ve bizde e-posta adresiniz bulunduğu takdirde, size değişiklikler hakkında bildirim göndereceğiz.

10.       Şikayetler, sorular ve öneriler

Kişisel bilgileri işlememiz ile ilgili tüm sorularınız için Veri Sorumlusu olan tarafımız ile aşağıdaki yollardan iletişime geçebilirsiniz:

Enformasyon Reklamcılık ve Filmcilik Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Veri Sorumlusu”)

Adres: Kültür Mah. Nisbetiye Cad. Akmerkez Blok No:54 İç Kapı No:8 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye

E-posta: DPO@discovery.com

Kayıtlı E-posta: enformasyonreklamcilik@hs03.kep.tr

Copyright © 2021 Discovery, Inc. Her hakkı saklıdır.